HIZERO

HIZERO 仿生地板清洁机

HIZERO使用说明

产品操作及维护保养视频,请前往观看视频指引:
产品是吸尘器吗?跟吸尘器、扫地机器人相比有什么优势?
Hizero是融合“扫地、拖地、擦干、实时自清洗、干湿垃圾分类”于一体的原创仿生地板清洁机,与传统真空吸尘不是一个技术原理,Hizero原创仿生清洁技术彻底解决了吸尘器和扫地机无法避免的的噪音大、功耗高、废气排放造成空气二次污染、易致粉尘过敏、只针对干燥、微小型垃圾等技术短板,可做到超低噪音,无废气排放,更低能耗,续航可达60分钟,且经久耐用。Hizero极简清洁流程,灵活智能操作,一步清除宠物毛发、尘土、食物残渣、牛奶等干湿混合垃圾,地板洁净无粘腻,干爽无水渍。 其中,“实时自清洗”确保拖地过程的每一步,清洁滚筒都在自我冲洗中始终保持洁净状态,避免了传统拖布在脏污状态下对地板造成的二次污染。“干湿垃圾自动分类”,让垃圾处理更轻松更干净,体验友好且保护环境。
可否清洁带油渍的地面?
可以,若油渍较多,建议在净水箱添加Hizero配套清洁剂,同时换2档清洁模式。
可否处理地面上的头发、宠物毛发?
可以,毛刷滚筒的作用之一就是专门收集头发/毛发,建议用户每次使用完后及时清理毛刷滚筒以便下次使用。
可否拖地毯?
不建议,仿生地板清洁机是专门针对防水防潮居家地板清洁而设计的一款产品。
这款产品怎么使用?是否方便?
用户单手握着产品的手柄前后拖动即可清洁地面。产品是无线立式款,上机身设置提手位,同时底部设有辅助滚筒,人性化设计让用户可以随时随地随心拖地。
可否拖到沙发底下或者床底下的位置?
产品解锁后可低到与地面呈20°角,因此与沙发底或床底有9cm及以上的垂直距离都可以拖到。
这款产品的智能体现在那些方面?
清洁滚筒实时自清洗、干湿垃圾自动分类、实时监测水箱水位、智能面板给出相应故障提示。
显示面板上的图标代表什么?

这是产品的智能操作面板,方便用户查看产品发出的信息提示,请参见下图标注

如何给产品充电?充满电需要多长时间?充满电后能用多久?
Hizero仿生地板清洁机配备充电底座,用户不用产品时或需要充电时将产品放在充电底座上充电即可。充满电最多需要4小时。充满电后可连续使用达60分钟。
电池是什么类型的?是否需要更换?
电池是可充电锂电池,一般情况下不需要更换。
垃圾盒、水箱的容量分别是多少?
垃圾盒容量200ml;净水箱500ml;污水箱550ml
1箱清水可以清洁多大面积的地面?净水箱里可否添清洁剂之类的其它产品?
1箱清水约可清洁100㎡地面。清水箱可添加且仅限于Hizero配套的清洁剂,否则可能有损害产品部件的风险。
一般情况下,有哪些建议定期更换的产品部件?

清洁滚筒——建议半年更换一次;

毛刷滚筒——建议一年更换一次。
产品是否只有白色?多重?保修时间多长?产地在哪?
目前的量产款只有白色,其他配色正在试产中。产品有3.9kg,保修2年。深圳生产。
每次使用完产品后需要注意些什么?
推荐用户倒掉污水箱里的污水以及垃圾盒里的垃圾,并清洗污水箱和垃圾盒以便下次使用,另外用户可视实际情况选择对清洁滚筒进行自清洗或手动清洗。

常见问题排查

净水箱问题排查

故障:开机工作10秒后红灯闪烁

排查方案1:净水箱缺水。

排查方案2:净水箱不下水、因添加酒精、香水、精油等,导致净水箱内吸水管被溶解脱落或净水箱外联接口损坏无法出水,更换净水箱。

排查方案3:抽水泵故障,联系售后维修。

污水箱问题排查

故障一指示灯闪烁:

排查方案1:污水箱水满、倒掉污水。

排查方案2:污水箱内水位传感器被污物覆盖,清除污物。


故障二指示灯常亮:

排查方案1:污水箱未放到位或未放污水箱。

排查方案2:污水箱上盖感应处有水渍,需擦干水质。

排查方案3:污水箱上盖感应处接触不良或有脏污覆盖,调整金属片、擦拭脏污。

排查方案4:检查污水回收管是否堵塞,使用饮料吸管对准污水箱与主机连接孔吹气疏通,再检查拖头污水回流口是否有脏污排出。

排查方案5:回水泵故障,联系售后维修。

清洁滚筒问题排查

故障一:指示灯闪烁:

排查方案1:被异物卡住,关机打开上盖取出固体垃圾盒,取出异物。

排查方案2:清洁滚筒锁扣未装到位。

排查方案3:水槽未装到位或装反,重新安装。


故障一:指示灯常亮:

排查方案1:清洁滚筒寿命到期,更换清洁滚筒,长按模式按钮至信号灯熄灭。

排查方案2:如暂时没有新的滚筒,请长按模式按钮直至灯灭,可继续使用。

毛刷滚筒问题排查

故障一:指示灯闪烁:

排查方案1:毛刷滚筒头盖未盖好。


故障一:指示灯常亮:

排查方案1:毛刷滚筒可能被毛发卡住,清理毛刷滚筒。

排查方案2:毛刷滚筒电机故障,联系售后维修。

电池问题排查

充电4小时,续航最长80分钟。


故障一:开机不显示或无反应

排查方案1:电池未安装到位。

排查方案2:电池过载保护,拆下电池重新安装。

排查方案3:电池电量耗尽。


故障二:红灯闪烁

排查方案1:电池电量低无法继续使用,更换电池。

排查方案2:红灯正常亮; 电量低,大约可运行3分钟自动关机。


故障三:蓝灯闪烁

排查方案1:出现故障,联系售后维修。

漏水问题排查

故障:机器正常运转、指示灯显示正常,但漏水到地面或垃圾盒内:

排查方案1:清洁滚筒未充分浸湿,吸水不畅。

排查方案2:机器数日未用,清洁滚筒变干,需重新浸泡清洁滚筒。

排查方案3:滚筒泡软后未挤干多余水分。

排查方案4:过滤网堵塞,清洁污水滤网及水槽。

排查方案5:回水泵故障,联系售后维修。

自清洁问题排查

故障:产品置于充电底座时,无法自清洁。

排查方案:充电底座未断电,自清洁时请关闭或拔出电源适配器后再开机。

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