F600 常见问题
FAQ for F803
HIZERO F600
-
F600净水箱缺水,但是为什么没有缺水提示语音?
净水箱缺水后,第15秒开始,净水箱缺水指示灯会开始闪,30秒后才会出现语音提示缺水并关机,并不会在缺水的第一时间就会出现语音提示。
-
F600关机后为什么会有几秒钟的异响?
关机后,为了抽干净污水管道中的残留水,避免堵塞,机器里面的气泵还会再工作3秒钟。
-
F600可以躺平吗?
F600几乎可以完全躺平,拖头能进入9cm高的空间,全机身可以进入12cm高的空间,家里一般的家具、床底都能拖到。
-
F600的水箱多大?一箱水可以拖多大面积?
F600的净水箱、污水箱都是600mL。拖地面积跟使用速度和往复次数有关,一般一箱水大约可以拖65平米左右。
-
净水箱和污水箱可以分开吗?怎么分?
净水箱和污水箱中间有一个黑色的按钮,按住该按钮,将上下水箱的锁定标志拧动到解锁位置,即可分开两个水箱。安装的时候,只要将水箱锁定标志拧动到锁定位置即可。
-
F600充电的时候可以开机吗?
F600充电的时候可以开机,但是因为耗电量比充电量大,所以这种状态下并不能给电池充电。因此,建议执行完自清洁以后,在关机状态下再充电。
-
F600的保修期多久?
整机除耗材外,保修2年,注册Hizero会员延保1年。耗材包括:清洁滚筒,毛刷滚筒,垃圾盒铲条,因耗材与使用方式有关。但为了避免用户因没有仔细阅读相关使用说明从而导致的损坏,Hizero可以在用户购买一个月内免费更换损坏的耗材。
其他常见问题
-
产品操作及维护保养视频,请前往观看视频指引:
-
该产品跟吸尘器、扫地机器人相比有什么优势?
HIZERO是融合“扫地、拖地、擦干、实时自清洗、固液垃圾分类”于一体的原创仿生地板清洁机。与传统吸尘器相比,HIZERO产品超低噪音,无废气排放,能耗低,无粉尘污染,无线操作,方便灵活。
相较于扫地机器人,HIZERO产品操作简单灵活,机随人走,随时精准处理突发的脏污,不会扩大污染面,扫地拖地一步到位。 -
该产品可清洁哪些类型的地面,可否清洁地毯?
该款仿生洗地机是专门针对硬质地面(诸如瓷砖、大理石、实木地板、复合地板等)清洁而设计的一款产品,也可以清洁瑜伽垫类的地垫,但不可清洁地毯。
-
可否清洁带油渍的地面?
可以,若油渍较多,建议先用纸巾吸附后再在净水箱添加少量HIZERO地板清洁液,使用2档清洁
-
可否清洁到沙发底下或者床底下的位置?
产品解锁后可低到与地面呈20°角,因此与沙发底或床底有10cm及以上的垂直空间都可以清洁到。
-
电池充满电大概需要多久,充满电后电池可持续使用多久?
充电方法请参见使用及维护指引视频,充满电约需4小时,充满电后在高低档位均可连续使用达60分钟以上。
-
1箱清水可以清洁多大面积的地面?
1箱清水可清洁约50㎡地面,运行大约10分钟。
-
净水箱里可否添清洁剂之类的其它产品?
净水箱仅限于添加HIZERO 地板清洁液,否则可能有损坏产品的风险。
-
保修时间多长?
新机保修一年,产品注册可延保一年(F802机型参考产品说明书)
-
每次使用完产品后需要注意些什么?
1. 需倒掉污水箱里的污水以及垃圾盒里的垃圾,并清洗污水箱和垃圾盒以便下次使用。
2. 清洁重污染区域后,可以使用一箱清水,添加HIZERO地板清洁液进行自清洁。
3. 如果自清洁一遍后收集的污水仍然较脏,说明清洁滚筒比较脏,可以重复多次。
*可以参考产品使用中的日常维护视频 -
多久清理毛刷滚筒?
毛刷滚筒需要至少每周清洁一次。平时也可以多观察,发现毛刷滚筒上毛发较多了的时候也请及时清理。
-
多久需要清洗水槽?
建议每周取出水槽进行清洗。平时也可以多观察,若取下水槽顶部的软胶盖看到脏污较多,则及时清洗。
-
哪些部件建议定期更换?
根据具体更换频率根据家庭使用环境、次数和后期的保养有所不同:清洁滚筒每6-18个月需更换一次。毛刷滚筒建议一年更换一次
-
清洁滚筒有异味怎么办?
滚筒产生异味说明滚筒内滋生了较多细菌,需要用HIZERO地板清洁液进行反复自清洁。或者拆下清洁滚筒,用添加了HIZERO地板清洁液的清水充分浸泡,彻底清洗清洁滚筒2-3遍,直至无异味。平时也请注意对机器进行自清洁,避免产生异味。
-
机器可以清理螺钉瓷砖碎片之类的尖锐硬物吗?
不可以。使用中要避免有尖锐的硬物进入机器,螺钉瓷砖碎片之类的尖锐硬物会刺伤滚轮,导致机器漏水,拖不干净。也要避免铁丝、长的细线卷进清洁滚筒上割伤滚轮。
-
如果长期不使用如何存放?
如果预计2周或者更长时间不使用机器的话,我们的建议如下:
– 清洁拖头内部- 用模式2自清洁
– 取出清洁滚筒和毛刷滚筒,并置于底座支架上晾干,以防止霉变产生异味或者被挤压变形
– 打开拖头上盖,晾干后再合上
– 倒干净水箱和污水箱的水,清洗并晾干它们
HIZERO 尊享优质服务
无论您身在何处,我们常伴左右
在线客服
常见问题
使用视频
用户反馈