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F600 常见问题

FAQ for F803

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F600 常见问题

FAQ for F803

HIZERO F600

  • 净水箱缺水后,第15秒开始,净水箱缺水指示灯会开始闪,30秒后才会出现语音提示缺水并关机,并不会在缺水的第一时间就会出现语音提示。

  • 关机后,为了抽干净污水管道中的残留水,避免堵塞,机器里面的气泵还会再工作3秒钟。

  • F600几乎可以完全躺平,拖头能进入9cm高的空间,全机身可以进入12cm高的空间,家里一般的家具、床底都能拖到。

  • F600的净水箱、污水箱都是600mL。拖地面积跟使用速度和往复次数有关,一般一箱水大约可以拖65平米左右。

  • 净水箱和污水箱中间有一个黑色的按钮,按住该按钮,将上下水箱的锁定标志拧动到解锁位置,即可分开两个水箱。安装的时候,只要将水箱锁定标志拧动到锁定位置即可。

  • F600充电的时候可以开机,但是因为耗电量比充电量大,所以这种状态下并不能给电池充电。因此,建议执行完自清洁以后,在关机状态下再充电。

  • 整机除耗材外,保修2年,注册Hizero会员延保1年。耗材包括:清洁滚筒,毛刷滚筒,垃圾盒铲条,因耗材与使用方式有关。但为了避免用户因没有仔细阅读相关使用说明从而导致的损坏,Hizero可以在用户购买一个月内免费更换损坏的耗材。

其他常见问题

  • HIZERO是融合“扫地、拖地、擦干、实时自清洗、固液垃圾分类”于一体的原创仿生地板清洁机。 与传统吸尘器相比,HIZERO产品超低噪音,无废气排放,能耗低,无粉尘污染,无线操作,方便灵活。
    相较于扫地机器人,HIZERO产品操作简单灵活,机随人走,随时精准处理突发的脏污,不会扩大污染面,扫地拖地一步到位。

  • 该款仿生洗地机是专门针对硬质地面(诸如瓷砖、大理石、实木地板、复合地板等)清洁而设计的一款产品,也可以清洁瑜伽垫类的地垫,但不可清洁地毯。

  • 可以,若油渍较多,建议先用纸巾吸附后再在净水箱添加少量HIZERO地板清洁液,使用2档清洁

  • 产品解锁后可低到与地面呈20°角,因此与沙发底或床底有10cm及以上的垂直空间都可以清洁到。

  • 充电方法请参见使用及维护指引视频,充满电约需4小时,充满电后在高低档位均可连续使用达60分钟以上。

  • 1箱清水可清洁约50㎡地面,运行大约10分钟。

  • 净水箱仅限于添加HIZERO 地板清洁液,否则可能有损坏产品的风险。

  • 新机保修一年,产品注册可延保一年(F802机型参考产品说明书)

  • 1. 需倒掉污水箱里的污水以及垃圾盒里的垃圾,并清洗污水箱和垃圾盒以便下次使用。
    2. 清洁重污染区域后,可以使用一箱清水,添加HIZERO地板清洁液进行自清洁。
    3. 如果自清洁一遍后收集的污水仍然较脏,说明清洁滚筒比较脏,可以重复多次。
    *可以参考产品使用中的日常维护视频

  • 毛刷滚筒需要至少每周清洁一次。平时也可以多观察,发现毛刷滚筒上毛发较多了的时候也请及时清理。

  • 建议每周取出水槽进行清洗。平时也可以多观察,若取下水槽顶部的软胶盖看到脏污较多,则及时清洗。

  • 根据具体更换频率根据家庭使用环境、次数和后期的保养有所不同:清洁滚筒每6-18个月需更换一次。毛刷滚筒建议一年更换一次

  • 滚筒产生异味说明滚筒内滋生了较多细菌,需要用HIZERO地板清洁液进行反复自清洁。或者拆下清洁滚筒,用添加了HIZERO地板清洁液的清水充分浸泡,彻底清洗清洁滚筒2-3遍,直至无异味。平时也请注意对机器进行自清洁,避免产生异味。

  • 不可以。使用中要避免有尖锐的硬物进入机器,螺钉瓷砖碎片之类的尖锐硬物会刺伤滚轮,导致机器漏水,拖不干净。也要避免铁丝、长的细线卷进清洁滚筒上割伤滚轮。

  • 如果预计2周或者更长时间不使用机器的话,我们的建议如下:
    – 清洁拖头内部 - 用模式2自清洁
    – 取出清洁滚筒和毛刷滚筒,并置于底座支架上晾干,以防止霉变产生异味或者被挤压变形
    – 打开拖头上盖,晾干后再合上
    – 倒干净水箱和污水箱的水,清洗并晾干它们

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